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面向中小企业
细分版本深入各领域

标准版

快速构建从在线即时客服对话到企业多应用管理、多渠道统一接入的互联网客服服务平台。

专业版

专业版是标准版的升级版,全面提升安防等级,多种灵活辅助功能,为企业创造更多有效的互联网服务价值。

医疗版

针对医疗行业在线营销痛点,提供多维度精准化营销数据,专业高效的访客信息保护策略。

教育版

以教育行业为核心,针对教育行业特色和网络营销流程设计,精准洞察学校目标学员,助力学员转化。

面向大型企业
满足严格的业务和服务需求

集团版

支持各行业大型客户、集团客户及B2C、B2B2C、O2O等平台整合,满足大型或集团企业“多业务、多架构、高标准、高要求”等更复杂的业务场景需求。

  • 智能服务,创新未来——致Live800

    Live800在线服务系统通过渠道整合、智能路由、数据挖掘等技术为我们提供线上服务营销一体化、智能化解决方案。随着移动互联网、人工智能等技术的快速发展,我们期待在资管服务、财富管理垂直领域将携手为客户提供更好的投资、服务体验。
  • 在类似双十一这样的话务高峰期间,仍须保证对每个客户的服务效率和质量,这是系统的挑战。2014年Live800与我们成为合作伙伴,针对我们每年的实际业务情况提供业务峰值的专项解决方案,并有专业团队监控、跟进与执行,确保话务高峰期的稳定度过,陪伴我们一起完成客户服务使命。
    Live800用专业真诚的服务赢得了我们的信任,未来我们相信Live800依然能为我们业务发展保驾护航。
  • 奇瑞汽车致力于满足用户轻松拥有一台好车的理想,与用户共同分享“智造”的乐趣,注重提升用户服务体验。
    Live800积累多年丰富的项目经验和专业的实施团队,在项目计划周期内顺利完成项目。该项目实现预期的目标,同时在项目过程中尤其重视信息安全规范要求,总体用户体验好。期待在今后的合作中,奇瑞汽车携手Live800一同为我们最终用户提供更优质的服务。

智能机器人
开启您的智慧服务时代

  • 语义分析 情感分析
    机器学习 深度学习
    智能引导 智能查询
    全渠道支持 多角色机器人
    向量模型 概率模型 神经网络模型
    访客自助服务 人工辅助服务
    情景分析 多轮对话 智能学习
  • 实体识别 依存句法分析
    文本分类 文本聚类
    全渠道支持 多角色机器人
    词性标注 自动分词
    精准问答 智能理解 智能识别
    智能营销服务 智能数据挖掘

19年在线客服行业,沉淀了各专业领域海量的人机对话语言资料库,淬炼提取出更匹配在线营销服务领域的智能机器人,结合企业构建专业领域知识库,创建最贴合企业实际业务与应用场景的智能营销与服务机器人。

营销机器人

专注拟销售化沟通,获取潜客重要信息。

服务机器人

准确理解访客意图,独立解决咨询问题。

全球加速,沟通一触即达

旧金山
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安全

  • 手机动态口令保障安全登录
  • 主动分析判断安全趋势采取防护措施
  • 智能HTTP异常过滤检测,结合CC防御自动分析
  • 分布式DDOS防御并与运营商联动1000G+的DDOS清洗能力,提供7层防御

稳定

  • 7*24小时实时监控高达230多项运营指标
  • 不定期进行系统安全加固和安全策略调整
  • 多点多次备份机制服务器保障系统稳定运行
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性能

  • 基于J2EE分布式架构的高可靠性设计
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  • 每秒系统能同时支持160万次并发请求
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